Si viene en coche, su referencia es la catedral del Buen Pastor.
Si llega en avión puede aterrizar en los Aeropuertos de Bilbao (Loiu), San Sebastián o Biarritz. Desde el Aeropuerto de Loiu-Bilbao, cada media hora sale un bus (www.pesa.net) a la Estación de Autobuses de San Sebastián, siendo la duración del viaje poco más de una hora. Desde el Aeropuerto de Biarritz hay autobuses directos (www.pesa.net) a la Estación de Autobuses de San Sebastián.
Desde el aeropuerto de San Sebastian- Hondarribia se puede coger un taxi o un autobús, el E21 Hondarribia-Aeropuerto-Donostia (sale cada hora u hora y media) frente al aeropuerto, que te llevará hasta la Estación de Autobuses de Donostia.
Tanto si llega en tren a la Estación de Renfe, como en bus a la Estación de Autobuses (está junto a la Estación de Tren) puede ir andando al hotel. Ambas se encuentran a 7 minutos del hotel a pie.